英事通优势 顾问薪资架构

本文第二重点“不同留学服务机构的顾问架构也是不同的”引申而来的第三点“不同留学服务机构的薪资结构也是不同的”;也就是说,e留学中心对顾问们的薪资结构在行业内是独一无二的以底薪为主、业务提成为辅的薪资结构。

e留学中心,由于顾问们对每位学生都负担着四大核心职能:咨询顾问职能、文案处理职能、外联沟通职能和对学生顾客的人生规划职能。自然而然地,在招聘时,e留学中心对顾问们要求是比较高,具体要求主要体现在:英语水平、营销能力、文案处理能力、沟通能力、职业规划能力、处理问题能力等等。

而在传统留学服务机构最典型的架构模式中,咨询顾问、文案人员和外联人员都是独立的个体,各自的工作职能是分开的也是不可重复的,所以传统留学服务机构对不同工作职责的工作人员招聘要求是分开的,即针对咨询顾问、文案人员和外联人员都有各自不同的单一的要求。这个招聘要求比e留学中心的招聘要求要远远低的多。

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总而言之,e留学中心和传统留学服务机构的薪酬的不同归因于对顾问不同的招聘要求、归因于不同机构的顾问架构模式不同综合而成的。

底薪和业务提成比例的不同导致留学服务机构的员工对学生顾客的服务质量有着千差万别。

因此,做的不好的员工们,因为经济压力和其他方面的压力,会跳槽至同行业其他公司或者其他行业;而做的比较优秀的,往往会被同行业的其他公司高薪挖走。

在这种模式下的留学服务机构,往往都是跳槽率非常高的。

文案人员(薪资结构:底薪+处理学生文案的数量)文案人员为了提高业务提成的工资,会大批量的处理学生的申请材料,造成有时候文案不会对学生材料仔细处理和仔细审核,常抱有“做完一件是一个提成”的心态。

外联人员(薪资结构:底薪+递交申请数量和成功申请院校的提成)受到业务提成的影响,外联人员会把申请材料极大可能性的多发给不同的院校,以获取更大申请学校的成功率,往往申请的学校最后会偏离学生最初的学校定位。

e留学中心顾问(薪资结构:80%-90%底薪+10%-20%业务提成)身兼四种职能的顾问就会仔细处理学生案子,及时跟进学生的案子,不会发生因为业绩压力而盲目的招生、仓促处理学生申请等对学生不利的情况。

缺点也是非常明显:无法像传统留学服务机构那样在同一时间处理众多学生的申请,因为每位顾问精力是非常有限的。在薪酬方面,顾问没有来自于业务提成的压力,顾问也能专心服务学生,而不过分强调业务提成,顾问的薪酬相对前一种模式较为稳定,工作压力也适当。

因此在这种模式下的e留学中心的顾问们,通常工作很稳定。